书名:推销技术
编号:2057653
ISBN:9787811341751[十位:7811341751]
作者:董亚辉
出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2008年10月
页数:305
定价:32.00 元
参考重量:0.424Kg
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* 内容提要 *
《推销技术》是市场营销专业的一门技能性很强的应用型课程,具有较强的实用性和可操作性。《推销技术》内容分为12章。第1、2、3、4章是推销技术的基础知识,主要包括与推销相关的基本知识和理论;第5、6、7、8、9章是推销实务,主要以推销过程为线索,介绍各推销阶段的主要内容和应用策略;第10、11、12章是介绍推销所要掌握的其他相关知识。
目录
* 图书目录 *
第1章 推销概论
1.1 推销的概念
1.2 推销活动溯源和推销学的发展
1.3 推销准则
1.4 推销的程序
本章要点
实践实训
综合练习
阅读材料
第2章 推销理论
2.1 顾客心理与购买行为
2.2 推销方格理论
2.3 推销模式理论
2.4 推销三角理论
本章要点
实践实训
综合练习
第3章 推销礼仪
3.1 送访礼仪
3.2 交谈礼仪
3.3 体态礼仪
3.4 服饰礼仪
本章要点
实践实训
综合练习
第4章 推销方式
4.1 推式推销
4.2 拉式推销
4.3 网络推销
本章要点
实践实训
综合练习
第5章 寻找客户
5.1 顾客选择概述
5.2 潜在顾客的评价与管理
5.3 寻找客户的方法
5.4 选择推销对象
本章要点
实践实训
综合练习
第6章 推销接近
第7章 推销洽谈
第8章 顾客异议的处理
第9章 推销成交
第10章 推销难题的处理
第11章 客户关系管理
第12章 推销管理
主要参考文献
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* 作者介绍 *
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