书名:零 售 管理(修订第二版)
编号:339368
ISBN:9787563813087[十位:756381308X]
作者:杨丽
出版社:首都经济贸易大学出版社
出版日期:2007年07月
页数:305
定价:30.00 元
参考重量:0.460Kg
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* 内容提要 *
零 售 业是近年来中国发展变化最快、最具活力的行业之一,它的发展,对一国经济的发展起着重要的作用。本书是“高等院校管理·营销类系列教材”之一,该书主要介绍了零 售 业的基础知识并提供分析和理解概念的工具,其所述零 售 理论涵盖了零 售 经营的管理思想、市场定位、零 售 营销、管理组织等。同时,本书还适当引用了国内与国外的经典案例,以求反映不同零 售 经营模式对基本理论原则的不同应用。
* 图书目录 *
序
前言
第一章 零 售 管理概述
第一节 零 售 与零 售 管理
第二节 有店铺零 售
第三节 无店铺零 售
第四节 零 售 业
本章案例
本章小结
思考题
第二章 制定零 售 战略
第一节 零 售 企业战略概述
第二节 零 售 企业战略分析
第三节 零 售 战略任务和目标
第四节 零 售 企业总体发展战略
第五节 零 售 企业战略实施与控制
本章案例
本章小结
思考题
第三章 零 售 顾客分析
第一节 零 售 顾客的需求
第二节 零 售 顾客的购买动机
第三节 零 售 顾客的购买行为
第四节 零 售 顾客的细分
本章案例
本章小结
思考题
第四章 零 售 店址规划
第一节 店址与零 售 战略
第二节 零 售 企业商圈分析
第三节 零 售 店开设区域选择
本章案例
本章小结
思考题
第五章 零 售 商品的采购与分类
第一节 零 售 商品的分类组合
第二节 零 售 商品的采购
第三节 零 售 商品的配送
本章案例
本章小结
思考题
第六章 零 售 商品的展示
第一节 零 售 商店的布局
第二节 零 售 商品的陈列
第三节 零 售 商品的展示环境
第四节 零 售 商品的橱窗展示
本章案例
本章小结
思考题
第七章 零 售 商品的定价
第一节 零 售 商品定价的影响因素
第二节 零 售 商品的定价方法
第三节 零 售 商品的定价策略
第四节 零 售 商品的价格调整
本章案例
本章小结
思考题
第八章 零 售 商品的促销
第一节 制定零 售 促销计划
第二节 设计零 售 促销组合
第三节 零 售 销售促进(SP)策略
本章案例
本章小结
思考题
第九章 零 售 企业组织管理
第一节 零 售 企业组织结构设计
第二节 零 售 企业的人力资源管理
第三节 零 售 企业的管理信息系统
第四节 零 售 企业的供应链管理
本章案例
本章小结
思考题
第十章 零 售 管理实务
第一节 特许经营管理实务
第二节 便利店管理实务
第三节 专卖店管理实务
第四节 超市管理实务
第五节 网上商店管理实务
本章案例
本章小结
思考题
参考文献
* 文章节选 *
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* 编辑推荐与评论 *
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* 作者介绍 *
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