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领导商数——时代光华培训大师系列 余世维 9787301091739 北京大学出版社

ISBN：9787301091739
出版社：北京大学出版社
定　价：￥32.00

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• 作　　者：余世维
• 出 版 社：北京大学出版社
• 出版时间：2005年07月
• 页　　数：173
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：领导商数——时代光华·培训大师系列
  编号：1229902
  ISBN：9787301091739[十位:7301091737]
  作者：余世维
  出版社：北京大学出版社
  出版日期：2005年07月
  页数：173
  定价：32.00 元
  参考重量：0.330Kg
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  图书情况：正版二手旧书，绝不影响正常阅读！
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  * 内容提要 *
  管理不等于一手遮天,果断不等于专断,团队不等于群体,沟通不等于开会,客户满意也不等于客户忠诚;
  照顾好你的员工,员工就会照顾好你的客户,进而照顾好你的利润;
  天天讲沟通,可是往上沟通没有胆(识),水平沟通没有肺(腑),往下沟通没有心(情),怎么办?
  ……
  本书是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作,深化入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法,全书诙谐幽默,案例以小见大,尽显余先生的语言魅力与演讲风采,掩卷遐思,则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。
  * 图书目录 *
  第一章 什么是领导商数
  什么是领导商数
  提高你的领导商数
  第二章 注意你的手下
  误区:管理阶层主导
  1、管理≠一手遮天
  2、果断≠专断
  强调员工参与
  1、面对客户的是员工
  2、关注你的员工
  3、照顾好你的员工
  控制你的人手
  1、关心谁应当“出去”
  2、把他换掉,而不是另找一个
  3、末位淘汰
  第三章 任何目标都不会自动实现
  量化目标
  1、什么叫量化
  2、时间的换算=时间度量+流程设计
  3、货币的换算=划分原则+各项成本单价记录
  4、单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷
  细节化目标
  1、什么叫细节
  2、动作的规范=动作研究+省工原理
  3、步骤的规范=标准步骤+严格要求
  4、做法的规范=科学方法+效率改善
  第四章 你的权力来自哪里
  权力的来源:个人魅力
  1、不要过于固执己见
  2、不要总认为自己是对的
  3、不要轻易怪罪下属
  4、脾气好的领导不一定是好领导
  权力的基础
  1、合法权
  2、报酬权
  3、强制权
  4、专家权
  5、典范权
  第五章 强化团队意识
  第六章 学会有效地沟通
  第七章 企业文化是看不见的软件
  第八章 领导者的三力
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  余老师讲课总是联系企业实际,有案例、有方法、有观念,便于记忆,利于行动,且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课,总公司上,各分公司也上。
  ——中国柯达公司
  余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一,其演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华,深受客户欢迎,其寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,获得社会各界的青睐。
  ——《中国营销专家网》
  余博士深入浅出的生动授课,使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题,为日后工作的改进提供了很大的帮助。
  ——美的集团
  每次听余博士的课都给我崭新的理念,都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转,看来观念的改变是不可少的,但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。
  ——恒源祥集团行政总裁 朱廷杰
  * 作者介绍 *
  余世维:哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。
  曾任:日本航空公司台区副总经理;美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理;泰华土地开发公司泰国总经理;青岛弄海园公司总经理;尚联汽车公司总经理;美国富顿集团中国总经理;现任上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理,无论是房产、家具,最硬的钢铁还是最软的化妆品,他都售过;市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门,他都做过管过,几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历,使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人,而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
  曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
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