书名:
国际商务谈判(第2版)
作者: 黄卫平 董丽丽
出版社: 机械工业出版社
版次: 第2版
出版日期: 2012年03月
页数: 325
定价:
38.00
元
参考重量: 0.470
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* 内容提要 *
序
第2版前言
第1版前言
第一章国际商务谈判概述
第一节国际商务谈判的概念与特征
第二节国际商务谈判的构成与类型
第三节国际商务谈判的基本程序与管理模式
案例分析
第二章国际商务谈判理论
第一节商务谈判的经济学理论基础
第二节商务谈判的心理学理论基础
第三节整合性谈判模式与双赢原则
第四节诚信原则与博弈论
第五节其他理论
案例分析
第三章商务谈判的准备
第一节资料准备
第二节策略准备
第三节人员准备
第四节其他准备
案例分析
第四章开局技巧
第一节开局阶段的控制策略
第二节确定谈判议程策略
第三节谋取谈判主动权策略
案例分析
第五章谈判中的探测技巧
第一节谈判中对对方意图的探测策略
第二节对对方窥测己方意图的防御策略
第三节如何应对对方的直接探测
案例分析
第六章磋商阶段的技巧
第一节发盘策略
第二节还盘策略
第三节让步策略
第四节僵局缓解策略
案例分析
第七章成交技巧
第一节成交意愿的表达方法
第二节成交信号的探测
第三节成交信号接收策略
第四节成交促成策略
第五节成交签约策略
案例分析
第八章其他技巧
第一节协调与谈判对手关系策略
的运用
第二节针对商务谈判内容运用的
谈判策略
案例分析
第九章商务谈判中的语言技巧
第一节商务谈判语言的形式及表达原则
第二节商务谈判语言的运用技巧
第三节商务谈判中的行为语言
案例分析
第十章国际商务谈判礼仪
第一节服饰礼仪
第二节举止礼仪和谈吐礼仪
第三节馈赠礼仪
第四节宴请礼仪
第五节日常交往的礼仪与
礼节
案例分析
第十一章国际商务谈判中的文化差异及谈判风格
第一节文化差异对国际商务谈判行为的影响
第二节基于文化差异的国际商务谈判对策
第三节各地区商人的谈判风格
案例分析
附录综合案例分析
参考文献
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