书名:管理沟通(英文版·第4版)
编号:2577563
ISBN:9787300120287[十位:7300120288]
作者:奥罗克
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2010年05月
页数:415
定价:48.00 元
参考重量:0.850Kg
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* 内容提要 *
本书是一本内容简明、案例丰富的管理沟通教材。书中首先阐述了沟通的基本概念、基本理论及沟通的伦理问题,然后用较大的篇幅详细介绍了沟通的各项技能,既涵盖了传统的演讲、写作和劝说等技能,又探讨了有关沟通技术.倾听与反馈.非言语沟通、跨文化沟通、冲突管理.商务会议、媒体应对等更加广泛的主题。本书的一大特色是,借助案例分析的方法来阐释沟通理论,书中提供了近40个原创的、适合课堂教学的案例,有利于读者如身临其境般领悟企业现实中的管理沟通问题,并运用沟通原理来解决。
本书全文**自国外最新版本,适合用作国内高校本科生、MBA管理沟通或商务沟通课程双语教学的教材,也可供有兴趣的读者阅读参考。
* 图书目录 *
第1章 变迁中的管理沟通
第2章 沟通与战略
第3章 沟通伦理
第4章 演讲
第5章 写作
第6章 劝说
第7章 技术
第8章 倾听与反馈
第9章 非言语沟通
第10章 跨文化沟通
第11章 冲突管理
第12章 有效的商务会议
第13章 应对新闻媒体
附录A 案例研究分析
附录B 案例研究写作显示全部信息
* 文章节选 *
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* 编辑推荐与评论 *
作者简介
詹姆斯·s·奥罗克(James S.O'Rourke,IV)美国圣母大学(University of Notre Dame)兼职管理学教授,Mendoza商学院Fannin9商务沟通中心主任。专长领域:公司沟通、声誉管理、公共演讲、商务写作等。
* 作者介绍 *
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